Tham khảo

Điều khoản sử dụng mm02 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ mm02, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
mm02 Điều khoản sử dụng mm02 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT TÀI KHOẢN

mm02 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm số điện thoại, ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP qua số điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ khóa tạm thời và liên hệ xác nhận với bạn.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm theo thông tin xác minh — quy trình thường hoàn tất trong cùng phiên làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một phần nào trong điều khoản, hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mm02 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — chọn kênh nào tiện nhất cho bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về một điều khoản cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề của bạn liên quan đến tài khoản, xác minh hoặc tranh chấp giao dịch.
Telegram Kết nối qua Telegram để nhận phản hồi nhanh bằng tiếng Việt — tiện dùng trên điện thoại mà không cần mở trình duyệt.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản mm02

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đã đăng ký đúng tên tài khoản. Nạp từ ví của người khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

mm02 có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Nếu bạn tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo, điều đó xác nhận bạn đồng ý với bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi đóng.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ nếu cho rằng có nhầm lẫn.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn tiền.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.